中国消费者报上海讯（记者刘浩）近年来，上海示消式由6·18、宝山双11衍生出的消保销方各类购物节不断增多，相应促销活动也是委调形式各异，为进一步帮助消费者树立科学消费理念、查显引导企业规范促销行为，最爱直接达到净化市场环境、打折的促提升消费信心、上海示消式促进经济发展的宝山最终目的，针对消费者在实体店、消保销方网络购物时可能遇到的委调各类促销活动，上海市宝山区消费者权益保护委员会开展了消费调查。查显

调查结果显示，最爱直接直接打折的打折的促促销方式最受消费者喜爱。据统计，上海示消式有67%的消费者认为直接打折更能吸引自己，简单明了的促销方式让自己稍作计算就能够了解活动的优惠力度，而其余满减、赠券赠礼等方式吸引消费者的力度明显较低。

消费者在面对促销活动时的自主维权意识仍需加强。数据显示，仅有14%的消费者表示在参加促销活动前会仔细阅读活动细则，大部分的消费者依然只是粗略了解或者仅看活动介绍中的大字。对于保留网络聊天记录、店铺宣传单页等维权证据也有所忽略，一旦发生纠纷就会陷于被动境地。

冲动型消费行为依旧时有发生。有34%的消费者面对促销诱惑时，并不会充分考虑商品的质量以及质保期限；有72%的消费者在购买反季、海淘商品时没有考虑到“三包”期限及售后问题；超过40%的消费者表示经常有因为促销而购买不需要商品的经历。宝山区消保委指出，树立科学理性的消费观是避免财产浪费和纠纷发生的最有效方法。

“定金膨胀”促销模式消费者认同度有限。“提前支付定金，活动当天加倍抵扣货款”是近两年来新生的促销模式，但是在消费者中得认可度并不高。调查结果显示，仅有37%的消费者愿意参与该类活动，33%的消费者表示在确认定金可退的前提下会考虑，剩余的30%消费者则觉得不靠谱，不愿参与。

消费者对于如今的促销环境基本满意。有68%的消费者在调查中对于近年来的促销活动环境给出了满意的评价，但是依旧有提升空间。一是不少促销活动有陷阱隐藏其中，不加甄别就会得不偿失；二是促销活动过于频繁，一方面会冲淡消费者参加活动的热情，另一方面也会让消费者对于促销的真实力度产生怀疑；三是促销活动逐渐复杂化，消费者希望化繁为简，形式内容简单明了。

 

消费提醒

谨慎选择，理性购物

双11将至，宝山区消保委提醒广大消费者，在购物时，要挑选知名度高、信誉度高、管理规范、交易规则完善的、并通过第三方支付平台进行支付的电商平台。选择靠谱的店铺，货比三家，谨防低价陷阱。切勿盲目追求低价商品，避免买到劣质、滞销、过期的商品。

预售定金不退还，确认需求再下单。支付定金后，如果未在规定时间内支付尾款，平台往往会关闭订单，取消交易，而定金不予退还。因此，消费者应仔细阅读预售规则，先确认需求再参与活动，支付尾款时还需注意金额是否与优惠价格一致。

收到商品后第一时间检查包装是否完好，商品数量、规格是否准确，若发现问题及时拍照取证，并与商家沟通，在问题解决前不要轻易确认收货。同时，保留好交易过程中的宣传页面、聊天记录、订单页详情等有关截图凭证，并及时索要发票，以备维权之需。对于进口商品，消费者在收货时要第一时间做好外包装消杀。接触商品后，要记得洗手消毒；而若是进口冰鲜、冷冻食品则一定要煮熟煮透。

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